海蒂是个聪明伶俐，且具有乐观开朗的性情，心地善良的孩子。一岁时即失去双亲，因此到五岁之前都是由姨母照顾。由于姨母必须出外工作，便把她带至居于阿尔卑斯山的爷爷那里。在山上的生活让海蒂自由奔放的性格彻...
海蒂的亲祖父。独居在阿尔卑斯山中小屋的老人。在村民眼中爷爷是个脾气倔犟、性格古怪的老头，还是个无神论者。但在祖孙俩日渐相处的过程中，爷爷被小海蒂的天真无邪感动，冰封的内心被融化。
是德国西部法兰克福的泽塞曼家的独生女。克拉拉生来双腿不能行走，海蒂的到来使她的生活开始充满阳光。而当海蒂决定离开后，克拉拉也在去阿尔卑斯山寻找海蒂的过程中找到了自我，并重新站了起来。
牧羊少年彼得。尽管平时待人很随和，偶尔也会有严厉的时候。在山上的时候与海蒂成为了好朋友，家里有一位瞎眼的奶奶，海蒂因心疼她特地给她带了软面包。
海蒂的姨母。带着海蒂到阿尔卑斯山投靠海蒂爷爷之后，便前往法兰克福工作。由于听说泽塞曼家要为女儿找伴读，为了佣金便和管家罗登迈尔小姐见面，并答应让海蒂来到泽塞曼家。
泽塞曼家的管家。做事一板一眼，凡事都很讲求规矩，因此当遇到性情奔放自由的海蒂之后，她就只差没昏倒而已。对于自由惯了的海蒂的行为，罗登迈尔小姐觉得相当不可思议且非常不屑，所以对海蒂总是非常用严厉。
克拉拉的祖母。是个充满智慧，既亲切又带点幽默感的老人家。她鼓励海蒂可以继续快乐地成长，由此也促成了克拉拉重新站起来。
